[사이버뱅크] 연락 불가 상황 증거 자료 #2

고객님의 문의 사항은 해당 담당자님께 전달 하여 드렸으며
불편 하더라도 너그러운 마음으로 기다려 주시기 부탁드립니다.
고객님이 요청 하신 부분은 당사와 원만한 해결이 되도록 바라겠습니다.

위부분에 대해서 2가지만 질문하겠습니다.
1. 상담자와 연결이 가능하다는 날짜와 이틀이 틀어졌습니다. 너그러운 마음으로 기다릴수 있겠습니까?
2. 요청하신 부분에 당사와 원만한 해결이 되도록 바라겠다는건 무상 A/S기간인 1년이 지나도 환불을 해주시겠다는 말인가요? 상담요원으로 이정도의 파워는 없을것으로 예상되는데요.. 이런 답변을 함부로 달아도되는건가요.. 그리고 마지막의 '바라겠다는건' 그것조차도 확실하지 않다는 말인가요..
3. 제가 언제 연락을 받을 수 있는지 확실한 시간, 아니 날짜만이라도 알려줘야 하는거 아닙니까! 그리고 직통전화가 없다면서 02-550-2000 이전화는 무엇인가요.
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월 9일 오전 10시경 상담원과 통화후 그날 오후에 환불 상담원과 통화가 가능하다고 이야기를 들었다.
5월 9일 5시 30분까지 연락이 없어서 다시 1566-4949번으로 전화를 걸어서 '연락이 온다고 했는데 아직 연락이 없다. 환불 상담원과 상담이 가능하게 연락을 취해라'고 말함. 그후 5월 9일은 지나감
5월 10일 다시 11시경에 전화 '어제 상담원과 연결을 해준다고 했는데, 오늘 오전까지 전화가 없다. 연결을 해달라' 했더니, '죄송하다. 바로 연락을 하겠다.'라는데 지금 오후3시다. 연락이 없다.

바쁘십니까? 당신들만 바쁜거 아닙니다.

<- 5월 10일 오후 3시 10분 www.cb.co.kr홈페이지에 작성
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받은 메일
안녕하십니까? 김은중 고객님!
(주)싸이버뱅크 고객지원팀입니다.
고객님께서 문의하신 사항에 대해 답변드립니다.

고객님의 문의 사항은 해당 담당자님께 전달 하여 드렸으며
불편 하더라도 너그러운 마음으로 기다려 주시기 부탁드립니다.
고객님이 요청 하신 부분은 당사와 원만한 해결이 되도록 바라겠습니다.

보다나은 서비스로 고객님께 다가가겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 되십시요.


덧: 블로그에 이딴 더러운 글을 남겨야 한다는 것이 짜증이 나려한다.